Geri Bildirim Widget'ı
Ziyaretçiler eklenti kurmadan sorunu bulunduğu bağlamda bildirebilir. Geri bildirim türleri farklı kanıtlar toplar; her bildirimde ekran görüntüsü, öğe seçimi veya analitik oturum bulunmaz.
Geri bildirim türleri
| Tür | Ziyaretçinin yaptığı | İnceleme bağlamı |
|---|---|---|
| Genel geri bildirim | Mesaj yazar; isteğe bağlı değerlendirme yapar | Mesaj ve isteğe bağlı 1–5 puan |
| Öğe geri bildirimi | Öğe seçip not ekler | Öğe seçicisi ve yakalanan öğe bağlamı |
| Metin önerisi | Sayfadaki metni seçip yeni metin veya not girer | Seçilen özgün metin ve önerilen değişiklik |
| Ekran görüntüsü ve çizim | Sayfayı yakalayıp işaretler | Görsel kanıt ve açıklayıcı işaretlemeler |
İletişim alanları açılarak ziyaretçinin verdiği bilgiler toplanabilir. Bunlar analitik kimlik tanımlamasından ayrıdır. Ziyaretçilerin ekran görüntüsünü kontrol etmesini ve hassas bilgi göndermemesini sağlayın. Oturum kaydındaki alan maskelemesi geri bildirim ekran görüntülerini otomatik olarak sansürlemez.
Görünüm ve görünürlük
Proje Ayarları'nda geri bildirim modülünü açıp aşağıdakileri seçin:
- Rail: sol veya sağ kenarda açılıp kapanan sekme.
- Floating: dört köşeden birinde yuvarlak tetikleyici.
- Buton metni, renk, içerik modu, konum uzaklıkları ve köşe yarıçapı; özel ikon erişimi plana bağlıdır.
- Herkes, giriş yapmış kullanıcılar veya yöneticiler için görünürlük. Kısıtlı görünürlük; yapılandırılan window değeri, çerez veya script niteliğini kullanır. Pintelly, bu sinyal olmadan uygulamanızın giriş rollerini çıkaramaz.
- Puanlama, iletişim alanları ve proaktif davet anahtarları.
Widget görünürlüğü bir gösterim koşuludur; analitik onayı veya panel yetkisi vermez.
Proaktif geri bildirim
Etkinleştirildiğinde, zorlanma belirtileri ziyaretçiye geri bildirim daveti gösterebilir. Davetler arasında bir dakika beklenir; reddetmek oturum içinde beş dakikalık sessiz süre sağlar. Sinyal inceleme nedenidir; hata veya ziyaretçinin niyeti hakkında kesin kanıt değildir. Geri bildirim göndermeyi yine ziyaretçi seçer.
Panelde değerlendirme
Liste veya pano görünümünü, aramayı ve durum, tür, öncelik, sorumlu ve etiket filtrelerini kullanın. Sorumlu atayın, öncelik belirleyin, yorum ekleyin ve kayıtları pano sütunlarında ilerletin. Özel sütunlarla ekibinizin iş akışını temsil edebilirsiniz.
Kayıtta mesajı, sayfa URL'sini, yakalanan görsel/öğe kanıtlarını ve mevcut cihaz bağlamını inceleyin. Sitede görüntüle, öğeyi canlı sayfada bulmaya yardımcı olur; sayfa değişmişse aynı öğe artık bulunmayabilir.
Eşleşen veri varsa inceleme paneli, geri bildirim anına yakın oturum kesiti ve sayfa performansı sunar. Her bildirim için kayıt garantisi yoktur; onay, ayarlar, plan erişimi ve saklama süresi kullanılabilirliği etkiler.
Bağlantılı iş akışları
Ayarlar → Entegrasyonlar'da GitHub'ı bağlayın ve projeye depo eşleyin; geri bildirimden issue oluşturup mevcut issue etkinliğini inceleyin. Slack bağlantıları bildirim iş akışı sağlar. Entegrasyon erişimi plana ve yetkilere bağlıdır; Panel iş akışları sayfasına bakın.
AI ajanları, kapsamlı API token'larıyla geri bildirimleri ve ekran görüntülerini okuyabilir; işi üstlenebilir, yorum yapabilir, tamamlayabilir veya gerekçeyle kapatabilir.