Geri Bildirim Widget'ı
Ziyaretçi ne düşündüğünü rakamla değil, kendi cümleleriyle söylesin. Sitenize eklenen küçük bir widget'la doğrudan geri bildirim toplayın.
Yıldız puanı ya da NPS skoru size bir şeyin yanlış gittiğini söyler, ama neyin yanlış gittiğini söylemez. Geri Bildirim Widget'ı, ziyaretçilerin sorunu kendi cümleleriyle, tam sorunla karşılaştıkları sayfada anlatabilmesi için sitenize eklenen küçük bir katmandır — üç gün sonra hangi sayfada olduğu unutulmuş bir destek talebinde değil.
Her gönderim; sayfa URL'i, isteğe bağlı bir ekran görüntüsü ve isteğe bağlı 1-5 yıldız puanıyla birlikte ortak bir gelen kutusuna düşer. Ekibiniz e-posta, canlı destek ve mağaza yorumlarına dağılmış geri bildirimleri birleştirmek yerine tek yerden etiketler, yanıtlar, çözer.
Nelere sahip olursunuz
Markanıza uyumlu tasarım
Widget'ın rengini, konumunu ve üzerindeki yazıları kendi markanıza göre özelleştirin.
Yıldızlı puanlama
İsteğe bağlı 1-5 yıldız değerlendirmesiyle metin geri bildirimini sayısallaştırın.
Görünürlük kuralları
Widget'ı herkese, sadece giriş yapmış kullanıcılara ya da sadece yöneticilere gösterin — kendi kuralınızı tanımlayın.
Tek ekrandan yönetim
Gelen tüm geri bildirimleri tek bir panelden okuyun, etiketleyin, yanıtlayın.
Nasıl çalışır
Tek script etiketi ekleyin
Pintelly script'ini sitenize bir kez ekleyin. Geri bildirim widget'ı, analitik ve onay (consent) ile aynı SDK'nın parçasıdır — ayrıca kurulacak bir şey yoktur.
Ziyaretçiler bulunduğu bağlamda bildirir
Yüzen bir tetikleyici, ziyaretçinin herhangi bir sayfadan widget'ı açmasını, isteğe bağlı ekran görüntüsü eklemesini ve 1-5 yıldız vermesini sağlar.
Tek gelen kutusundan yönetin
Her gönderim ortak bir gelen kutusuna düşer; ekibiniz burada etiketler, yanıtlar ve çözüldü olarak işaretler.
Sıkça sorulan sorular
Widget sitemi yavaşlatır mı?+
Script asenkron yüklenir ve widget'ın kendisi yalnızca ziyaretçi açtığında render edilir — sayfanızın ilk yüklenmesini engellemez.
Widget'ı kimin göreceğini kontrol edebilir miyim?+
Evet — herkese, sadece giriş yapmış kullanıcılara ya da sadece yöneticilere/iç test kullanıcılarına gösterin, kuralı istediğiniz zaman ayarlardan değiştirin.
Markama uyarlayabilir miyim?+
Renk, konum ve ziyaretçiye gösterilen metinlerin hepsi özelleştirilebilir — widget üründen ayrık bir eklenti değil, ürünün bir parçası gibi görünür.
Veriler nerede saklanıyor?+
Geri bildirim ve varsa ekran görüntüleri, hesabınızın geri kalanıyla aynı bölgesel veri barındırma kuralına tabidir — kurulumunuza göre Türkiye ya da Avrupa.
Diğer özellikler
Web siteleri ve SaaS ürünleri için feedback modülü hakkında daha fazla bilgi: Feedback Modülü